Trio on yksi Euroopan johtavista kuluttajavalaistusalan yrityksistä tarjoten trendikkäitä kodin valaisimia, peilejä sekä piensisustustuotteita parantaen ihmisten hyvinvointia ja viihtyvyyttä kotona. Brändimme ovat TRIO, REALITY (RL) ja Mirrors and More. Trio Lighting Groupilla on toimintaa yli 30 maassa, työllistäen tällä hetkellä noin 300 henkilöä. Suomessa yhteistyöyritys Trio Lighting Scandinavia Oy perustettiin vuonna 2011 ja se on osa Trio Lighting Groupia.

Trio Lighting Scandinavia Oy toimii Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Islannissa ja Baltian maissa. Yrityksellämme on vakiintunut asiakaskunta ja toimintamme on vahvassa kasvussa. Toimistomme sijaitsee Helsingin Malmilla, Hankkija-talossa. Trio Lighting Scandinavia Oy työllistää tällä hetkellä 15 henkilöä. Yksi avain menestykseen on alusta asti ollut tiimimme ja palvelumme, joihin jatkuvasti panostamme suuresti. Lue lisää toiminta-ajatuksestamme: https://www.trio-lighting.com/statements/fi/lead/


Viihdytkö asiakaspalvelutehtävissä ja haluaisit työskennellä tiimissä, jossa arvostetaan asiakaslähtöisyyttä, joustavuutta ja hyvää yhteishenkeä? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö!

Haemme nyt reipasta ja asiakaspalveluhenkistä ASIAKASPALVELUKOORDINAATTORIA vahvistamaan tiimiämme Helsinkiin.

Tehtävässä pidät huolta ensiluokkaisesta asiakaspalvelustamme ja toimit linkkinä asiakkaidemme sekä muun organisaatiomme välillä. Asiakkaamme vaihtelevat suurista vähittäiskaupan ketjuista pieniin erikoisliikkeisiin, verkkokauppoihin ja tukkukauppoihin.

Asiakaspalvelumme laatu on meille ensiarvoisen tärkeää ja toivomme, että haluat myös omalta osaltasi kehittää sitä jatkuvasti. Arjen työtehtäviisi kuuluu tilausten käsittely ja seuranta, asiakaspalvelupuheluihin ja -sähköposteihin vastaaminen sekä laskutus. Tuet myyntitiimiämme monin eri tavoin, esimerkiksi laadit tulliasiakirjoja ja saatavuusraportteja sekä autat markkinointitekstien kirjoittamisessa. Hoidat myös mahdolliset reklamaatiotilanteet asiantuntevasti ja ystävällisesti. Työaikasi on pääsääntöisesti klo 8–16, mutta joustoa löytyy tarpeen mukaan. Meillä voit myös halutessasi työskennellä hybridimallilla.

Millaista työkaveria etsimme?

Toivomme sinulta positiivista ja oma-aloitteista asennetta sekä halua tarjota asiakkaillemme huipputason palvelua. Työssä menestyminen edellyttää hyviä tiimityötaitoja, joustavuutta sekä kykyä toimia järjestelmällisesti myös kiireessä. Edellytämme vähintään kolmen vuoden kokemusta B2B-asiakaspalvelutehtävistä maahantuojan tai valmistajan roolissa.

Työssä tarvitset sujuvaa suomen, englannin ja ruotsin tai viron kielen taitoa. Hyvät IT-taidot ovat välttämättömät, erityisesti Excelin sujuva käyttö helpottaa työarkeasi merkittävästi. Olemme siirtymässä uuteen ERP-järjestelmään, joten katsomme eduksi kokemuksen Microsoft Dynamics 365:stä, mutta se ei ole välttämätöntä, sillä saat kattavan perehdytyksen järjestelmään ennen käyttöönottoa.

Mitä me tarjoamme sinulle?

Meillä pääset osaksi tiivistä ja hyvähenkistä työyhteisöä, jossa panostamme yhdessä onnistumiseen. Tarjoamme:

• vakituisen työsuhteen kansainvälisessä konsernissa
• kattavan perehdytyksen tehtävääsi, organisaatioomme ja tuotteisiimme
• monipuolisen ja vastuullisen asiakaspalvelutehtävän osana tiimiä
• joustavan hybridimallin (2–3 päivää toimistolla, loput etänä)
• liukuvan työajan ja joustoa arkeen
• liikunta- ja kulttuuriedun sekä henkilökuntahinnat tuotteisiimme
• mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä työtehtäviesi mukana

Toimistomme sijaitsee Malmilla hyvien kulkuyhteyksien varrella, joten paikalle pääsee helposti junalla, bussilla tai omalla autolla. Työpaikalla on myös ilmainen pysäköinti.

Kiinnostuitko?

Hakeminen meille on helppoa myös mobiilisti. Täytä hakulomake viimeistään 19.10.2025, niin olet mukana hakuprosessissamme. Huomioithan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten haethan tehtävään mahdollisimman pian. Työt alkavat sopimuksen mukaan marras–joulukuussa 2025, kuitenkin viimeistään vuoden 2026 alussa.

Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä WeCon Oy:n kanssa, ja työsopimus solmitaan suoraan Trio Lighting Scandinavia Oy:n kanssa. Lisätietoja voit halutessasi kysyä WeCon Oy:n Laura Willbergiltä p. 050 586 2769. Puhelintiedustelut hakuaikana maanantaisin ja tiistaisin klo 9-11.

Lue lisää meistä ja tuotteistamme verkkosivuillamme:
www.trio-lighting.com
www.mirrors-and-more.com